오늘날의 금융 환경은 모든 산업 분야의 기업들이 비용을 절감하도록 압박하고 있습니다. 이러한 압박으로 인해 운영 효율성은 금융 기관을 포함한 모든 기업의 투자 의사결정에서 핵심적인 요소가 되었습니다.
규모에 관계없이 모든 은행과 신용협동조합은 운영 효율성을 높이고 부가가치가 없는 업무를 줄이거나 없애기 위한 방안을 모색하고 있습니다. 이에 따라 현금 관리 비용을 획기적으로 절감할 수 있는 ATM 재활용 기술에 관심이 집중되고 있습니다. 이 기술은 미국에서 이미 성숙 단계에 이르러, 보다 효율적인 현금 관리를 위한 현실적인 해결책을 제시하고 있습니다.
기본 사항: ATM 재활용이란 무엇인가요?
기존의 모든 기능을 갖춘 ATM에는 현금을 처리하는 두 개의 별도 내부 메커니즘이 있습니다. 하나는 인출 거래를 위해 현금을 분배하는 것이고 다른 하나는 입금 거래를 위해 현금을 받고 확인하는 것입니다. 이 두 개의 별도 메커니즘은 독립적으로 작동하며, 각각 다시 채우거나 비우기 위해 정기적인 서비스가 필요합니다.
ATM 재활용은 현금을 출금하고 입금된 현금을 받을 수 있는 단일 메커니즘을 ATM에 사용하는 것을 말합니다. 이 재활용 메커니즘을 통해 ATM은 입금된 현금을 가져와서 유효성을 검사하고 분류하여 액면가별로 보관할 수 있습니다. 그런 다음 ATM은 입금된 현금을 향후 고객 인출에 사용할 수 있으므로 현금 보충 비용과 활동을 줄일 수 있습니다.
ATM 재활용은 수십 년 전부터 시행되어 왔으며, 전 세계적으로 80만 대 이상의 ATM이 재활용되고 있어 이는 전 세계 ATM 총수의 25%에 달합니다. 하지만 ATM 재활용은 여전히 비교적 새로운 개념입니다. 예를 들어 미국의 경우, 총 40만 대의 ATM 중 약 2만 대, 즉 약 5%만이 이 기술을 사용하고 있습니다.
드라이버: 재활용은 어떻게 가치를 제공하나요?
ATM의 현금 재활용은 효율성을 높이고 비용을 최적화할 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 재활용 ATM의 가치 제안의 상당 부분은 기존 ATM에 비해 현금 보충 및 예금 수령 방문 횟수가 적다는 사실에서 비롯됩니다. ATM 관리와 관련된 가장 큰 비용 중 하나는 인출을 위한 현금 공급과 입금된 현금 처리이며, ATM 운영 비용의 약 40%가 현금 관련 비용입니다. 이러한 대규모 예산 항목에서 의미 있는 감소는 은행의 수익에 상당한 영향을 미칩니다.
재활용 ATM에서는 고객이 입금한 현금이 ATM의 빈을 가득 채운 후 수동으로 비우고 처리해야 하는 대신, 고객이 거래할 때마다 예치금을 사용하여 ATM을 보충합니다. ATM에 현금 서비스가 필요한 횟수를 줄이면 전체 ATM 비용을 크게 절감할 수 있으며, 때로는 현금 서비스 활동의 50%까지 절감할 수 있습니다.
그러나 재활용의 가치는 현금 서비스 이벤트에 소요되는 시간을 줄이는 데에만 국한되지 않습니다. ATM 리필은 현금을 처리, 분류, 계수하고 여러 정거장을 거쳐 최종적으로 ATM에 넣기까지 일련의 이벤트 중 마지막 단계에 불과합니다. 또한 각 단계에는 해당 단계의 수량이 이전 단계의 수량과 동일한지 확인하기 위한 조정 프로세스가 포함되며, 수량이 일치하지 않을 경우 예외 프로세스가 완료됩니다. 보충 이벤트가 줄어들면 현금 주기의 모든 단계가 줄어들어 지점 현금 운영 및 현금 재고 관리에 소요되는 시간과 노력이 줄어들어 금융 기관의 수익에 눈에 띄는 영향을 미칩니다.
ATM 재활용의 또 다른 중요한 이점은 ATM 가용성 증가입니다. 현금 보충 이벤트가 줄어들면 해당 이벤트와 관련된 가동 중단 시간도 줄어들어 일반적으로 바쁜 시간대에 고객의 가용성이 높아집니다. 또한 ATM 서비스 요청의 가장 큰 범주 중 하나는 지폐나 카세트에 현금 끈이 남아 있거나 올바르게 장착되지 않은 경우와 같은 보충 오류입니다. 보충으로 인한 문제는 ATM 수리 요청의 최대 20%를 차지할 수 있습니다. 보충 이벤트가 적으면 보충으로 인한 오류가 줄어들고 이러한 오류와 관련된 다운타임도 줄어듭니다.
접근성: 재활용이 주류가 되다
Hyosung 약 30년 전 ATM 현금 재활용의 핵심 기술을 Hyosung , ATM이 저절로 재활용 기능을 시작할 수는 없습니다. 거래 처리, 현금 관리, ATM 모니터링을 비롯한 ATM 환경의 여러 부분이 재활용 기능을 완전히 지원하려면 업데이트가 필요합니다. 세계 유수의 대형 은행 중 일부는 이 기능을 자체적으로 구축하고, 재활용 기술을 활용할 수 있도록 환경을 업그레이드하는 작업을 수행했습니다. 그러나 대부분의 금융 기관은 이러한 기능을 제3자에게 의존하고 있으며, 해당 기능을 제공하는 기업들은 일반적으로 영화 <필드 오브 드림스>의 “만들면 사람들이 올 것이다”라는 철학 아래 운영되지 않았기 때문에 기술의 광범위한 도입이 지연되어 왔습니다. 하지만 최근 모든 규모의 금융 기관에서 이 효율성 증대 기능에 대한 관심과 (아마도 더 중요한) 수요가 급증하면서 많은 공급업체들이 움직이기 시작했고, 그 결과 ATM 현금 재순환 기능이 훨씬 더 쉽게 이용 가능해졌습니다. 금융 기관이 ATM 기기군을 재활용이 가능한 상태로 업데이트하기 위해서는 여전히 투자가 필요하지만, 재활용의 이점을 완전히 실현하는 데 방해가 되었던 많은 장벽이 제거됨에 따라, 해당 투자가 확실한 성과를 거둘 수 있는 길이 열렸습니다. 현재 전국의 은행과 신용협동조합들은 기기군을 현대화하고 전반적인 운영 비용을 절감할 수 있는 기회를 적극 활용하고 있습니다.
ATM 재활용을 위한 계획을 세울 준비가 되었거나 이 모든 것이 어떻게 작동하는지에 대해 궁금한 점이 있고 자세한 내용을 알고 싶다면 Hyosung 영업 담당자 또는 공인 딜러에게 문의하거나 직접 당사에 문의하실 수 있습니다. 귀사의 필요에 맞는 솔루션을 찾고 ATM 재활용을 통해 운영 효율성을 달성할 수 있는 길을 안내해 드리도록 도와드리겠습니다.
