오늘날에는 누구나 ATM에 가서 일상적인 거래에 필요한 현금을 찾을 수 있습니다. 이 편리한 뱅킹 기술을 당연한 것으로 여기기 쉽지만, 항상 사용할 수 있었던 것은 아닙니다. 최초의 소매 ATM 기기는 1969년 미국에서 등장했습니다. 현금 인출이라는 한 가지 기능만 있었습니다. 오늘날에는 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다.
소매점용 ATM 기계의 초기 역사
1967년 6월 27일, 런던의 바클레이즈 지점에서 최초의 소매 ATM 기계가 영업을 시작하면서 역사가 시작되었습니다. 얼마 지나지 않아 1969년, 미국에서는 뉴욕 롱아일랜드의 록빌 센터에 최초의 소매 ATM이 설치되었습니다. 소매 ATM 기기 공급업체인 도큐텔은 케미컬 뱅크에 이 기기를 설치했습니다. 이 은행의 고객만 사용할 수 있었고 계좌에서 현금을 인출하는 용도로만 사용되었습니다. 약 10년 후, 최초의 공유 ATM이 도입되었습니다. 이를 통해 다른 은행의 고객도 다른 은행의 ATM을 이용할 수 있게 되었습니다.
도큐텔의 소매 ATM 기기에 대한 아이디어는 도큐텔에서 근무했던 돈 웨첼(Don Wetzel)의 아이디어로 널리 알려져 있습니다. 웨첼은 은행에서 줄을 서서 기다리던 중 자동 현금 인출기에 대한 아이디어를 떠올렸다고 합니다. 하지만 초기의 현금 인출기는 기능이 매우 제한적이었습니다. 하지만 1971년, 고객들은 더 많은 소매용 ATM 기능을 갖춘 당시의 새로운 세대의 ATM을 이용할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 고객들은 이제 계좌 잔액을 확인할 수 있게 되었습니다.
도큐텔의 초기 자판기 아이디어를 낸 사람은 웨첼이지만, 또 다른 발명가인 존 셰퍼드 배런은 도큐텔보다 몇 년 먼저 설치된 바클레이의 자판기 아이디어를 개발한 것으로 알려져 있습니다. 셰퍼드-배런은 초콜릿 바를 뽑아주는 자판기를 생각하던 중 갑자기 왜 은행 고객에게 현금을 제공할 수 없는지 궁금해졌다고 합니다.
ATM 기기의 인기 증가
오래 걸리지 않았습니다. 소매 ATM 기기 소비자를 사로잡는 데는 그리 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 1970년까지 전국의 많은 은행이 ATM을 설치했습니다. 이러한 추세와 함께 고객들이 ATM을 사용해 보도록 장려하는 광고가 쏟아졌습니다. 한 은행은 TV에서 폴 뉴먼 영화 마라톤 대회를 후원하고 새 ATM에 대한 광고를 정기적으로 방영했습니다.
1977년, 씨티은행은 1억 달러 이상을 투자하여 뉴욕시 전역에 소매 ATM 기계를 설치했습니다. 그 후 눈보라로 인해 1피트 이상의 눈이 도시에 쌓여 은행이 장기간 폐쇄되었습니다. 고객들은 눈 내리는 날씨를 무릅쓰고 ATM을 찾아갔고, 그 결과 사용량이 20% 증가했습니다.
오늘날 도시나 쇼핑 센터를 돌아다니다 보면 곳곳에 설치된 ATM을 보지 않고는 걷기 힘들 것입니다. 또한 최신 ATM은 터치스크린과 고급 보안 강화 기능 등 1970년대 고객들이 미래지향적이라고 생각했을 강력한 소매점 ATM 기능을 갖추고 있습니다.
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