ATM 토탈 아웃소싱 (ATM-As-A-Service)
자동화기기 아웃소싱은 금융 기관을 위한 완벽한 통합 ATM 솔루션을 제공합니다. 효성티앤에스의 글로벌 전문가 팀은 거래 처리부터 현금 관리 및 수표 처리, 소프트웨어 및 보안 관리, 하드웨어 서비스 및 가용성 향상에 이르기까지 ATM 환경의 A부터 Z까지 24시간 서비스를 제공합니다.
서비스 개요
효성이노뷰의 ATM일괄관리사업은 자동화 기기 도입부터 설치/구축, 유지보수 및 장애 관리, 현금 관리, 보안 관리, 전문 컨설팅 서비스까지 전체 밸류 체인에 대해 단일 채널을 통해 일관되고 전문화된 서비스를 제공합니다. 우리는 급변하는 최신 기술 및 서비스 환경에 빠르게 대응하여 최고의 고객 만족을 제공합니다.
서비스 범위
서비스 통화 관리
- 모니터링 센터 및 통합 서비스 데스크(7/24/365)를 통해 1, 2차 장애를 통합 지원합니다.
- 제조사의 기술 노하우를 활용한 신속한 장애 대응
운영 및 유지 관리
- 신속한 장애 진단 및 관리
- ATM 원격 제어 및 정기적인 소프트웨어 업데이트
- 현장 유지 보수 및 2단계 유지 보수
설치 및 배포
- 하드웨어 및 소프트웨어 제품 특성에 맞는 최적의 설치 계획 수립
- 전문 기술 인력을 통한 안정적이고 효율적인 설치 지원
운송 중 현금 관리
- 안전하고 투명한 현금 공급을 위한 현금 운송 네트워크 제공
- 현금 수요 예측 시스템을 기반으로 자금 규모를 최적화하는 솔루션 제공
보안 서비스 및 솔루션
- 파트너십을 통한 첨단 보안 관제 시스템 운영
- 다양한 소프트웨어 공격에 대한 보안 솔루션 제공
클리닝 및 소독
- FLM 에이전트/CIT 에이전트/전문 클리닝 에이전트에 의한 클리닝 진행
- 영역/거래에 따라 구분되는 클리닝 작업
효성 서비스의 이점
효성이노뷰는 은행 및 기타 기업이 직면한 과제에 대한 노하우와 지식을 습득하기 위해 연구 개발에 투자합니다. 이러한 전문 지식을 바탕으로 은행과 기업이 비즈니스 효율성, 개선된 서비스, 비용 효율성을 기반으로 성장할 수 있도록 돕는 유익한 파트너로서 입지를 다지고 있습니다.
비즈니스 효율성
- 은행 직원은 핵심 업무와 수익 창출 활동에 집중할 수 있습니다.
- ATM 서비스를 단일 채널로 통합하여 운영 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키세요.
- 전문 ATM 서비스 제공업체의 지원을 바탕으로 ATM 제품군의 전반적 관리 개선
향상된 서비스
- 최신 관리 시스템 및 도구를 활용하여 서비스 역량 강화
- 직원 효율성 및 고객 만족도 향상
- 실시간 현금 모니터링을 통한 이상적인 현금 흐름 관리
비용 효율성
- 효성 ATM 점외코너 용역관리서비스는 저비용으로 고효율의 비즈니스 운영이 가능하도록 지원해, 전반적인 비용을 절감하고 수익을 개선하는데 기여합니다.
- 효성의 ATM 아웃소싱 서비스를 통해 자산 관리가 더 쉬워집니다.
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